Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gebuchten Termine und Leistungen der Pferdeosteopathie durch Annika Rücker (nachfolgend „Anbieterin“).

(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher (§ 13 BGB) sowie Unternehmer (§ 14 BGB). Soweit nicht anders bestimmt, gelten die AGB für beide Personengruppen gleichermaßen.

§ 2 Vertragsschluss und Leistungsbeschreibung

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Die Online-Terminbuchung durch den Kunden ist ein verbindliches Angebot.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Buchungsbestätigung per E-Mail versendet oder die Leistung vor Ort erbracht und vom Kunden angenommen wird.

(3) Die angebotene Pferdeosteopathie ist eine komplementäre, nicht-tierärztliche Dienstleistung. Sie ersetzt weder die tierärztliche Diagnose noch die tierärztliche Behandlung. Bei akuten Erkrankungen, Verletzungen oder unklaren Krankheitsbildern ist vorab ein Tierarzt zu konsultieren.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

(2) Die Zahlung erfolgt zum Behandlungstag bar. Eine Rechnung wird nach Leistungserbringung ausgestellt.

(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen.

§ 4 Stornierung, Verschiebung und Ausfall

(1) Eine kostenlose Stornierung oder Verschiebung des Termins ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin möglich.

(2) Bei späterer Stornierung wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 50% und bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Absage werden 100% des vereinbarten Behandlungshonorars fällig.

(3) Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung, höhere Gewalt, Sicherheitsmängel vor Ort) kurzfristig abzusagen oder zu verschieben, ohne dass Schadensersatzansprüche entstehen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

§ 5 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (§ 355 BGB). Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung nach ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und mit dessen Bestätigung, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert, vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

(3) Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an annikaruecker@googlemail.com) ausreichend. Ein Muster-Widerrufsformular ist gesondert abrufbar (siehe Impressum).

§ 6 Haftung und Haftungsausschluss

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nicht, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt wurden. Die Haftung für Schäden am Pferd des Auftraggebers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

(3) Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die auf unrichtige Angaben des Kunden, fehlende Mitwirkung, ungeeignete Haltungsbedingungen, nicht diagnostizierte Vorerkrankungen oder auf das Handeln Dritter (z. B. behandelnder Tierarzt) zurückzuführen sind.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber gewährleistet, dass das Pferd verhaltenssicher ist, keine akuten Infektionskrankheiten vorliegen und die gesetzlich vorgeschriebenen Impfungen (insb. Tetanus, Influenza) aktuell sind.

(2) Der Auftraggeber stellt einen sicheren, ebenen und gut zugänglichen Behandlungsplatz zur Verfügung und haftet für Schäden, die durch mangelnde Sicherung des Pferdes oder der Umgebung entstehen.

(3) Der Auftraggeber ist verpflichtet, den behandelnden Tierarzt über die osteopathische Behandlung zu informieren und notwendige Freigaben einzuholen.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung, Terminverwaltung und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Maßgeblich ist die auf unserer Webseite hinterlegte Datenschutzerklärung.

§ 9 Salvatorische Klausel

Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder werden sie es künftig, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin in 27412 Tarmstedt.